Många av oss är osäkra på returfristen när vi handlar på H&M. Det är viktigt att veta detta innan du klickar köp. H&M retur efter 30 dagar är huvudregeln för vanliga varor men reavaror har bara 14 dagar. Att känna till dessa tidsfrister sparar dig från att förlora pengar på kläder du inte kan returnera.

Så fungerar returfristen på H&M

Returfristen räknas från två olika startpunkter beroende på var du handlade. För webbeköp börjar de 30 dagarna från leveransdagen, medan varor köpta i butik räknas från köpdatumet. Du måste initiera returen inom denna tid det räcker inte att skicka paketet på sista dagen.

Reavaror och produkter märkta som Last Chance får bara 14 dagars returrätt. Det här är en kortare period, så var extra uppmärksam när du handlar från reavdelningen. Defekta varor är ett viktigt undantag om kläder är trasiga kan du ofta reklamiera under längre tid enligt konsumentköplagen.

Vad du måste göra för att kunna returnera

Börja med att kontrollera exakt leverans- eller köpdatum i H&M-appen eller på ditt konto. Kläderna måste vara oanvända, otvättade och i originalförpackning med etikett kvar. Du kan välja mellan två returvägar:

• Butiksretur: Lämna varorna i en H&M-butik gratis och snabbt. Det är det enklaste sättet (och du slipper vänta på posten).
• Postretur: Använd H&M:s returetikett och skicka med spårbar försändelse. Spara alltid ditt kvitto.

Observera att hanteringstiderna för returer är längre än vanligt just nu. Var patient och vänta några extra dagar innan du kontaktar kundtjänst.

Vanliga misstag och hur du undviker dem

Returfristen är sträng, ingen returnering tillåts efter 30 dagar för vanliga varor. Det finns inga undantag för detta. Spara därför alla kvitton och digitala bekräftelser från din beställning.

Ett praktiskt tips: prova kläder i butiken innan du köper online. Det minskar risken för att du senare behöver returna dem. Byte i butiken går utan problem inom fristen, men postbyte fungerar inte du måste returnera först och sedan köpa en ny storlek.

Kan jag returnera efter 30 dagar? Nej, aldrig för vanliga varor. Hur räknas dagarna? Från leveransdatum (online) eller köpdatum (butik). Gäller samma regler för alla produkter? Nej reavaror har 14 dagar istället. Kontakta H&M:s kundtjänst om du är osäker på din specifika vara.